Mijn Klacht:
Onlangs een horloge gekocht die achteraf blijkt af te geven op de pols, slechte kwaliteit.
Hierover gebeld en kan horloge terug sturen zodra ik een retour formulier heb ontvangen (3 dagen).
Toen ik horloge had ontvangen hen ik de band op maat laten stellen a euro 12,50. Dit zijn gemaakte kosten die ik ook terug wil hebben want het product blijkt niet goed te zijn.
Dit voorstel werd zeer kort en bot afgekapt en ik kon geen leidinggevende hierover spreken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men alles terug betaald , dus:
aankoop bedrag product
verzendkosten
gemaakte kosten (verstellen band horloge)
(eigenlijk zou er nog een kleine vergoeding tegenover moeten staan aangezien je een klant dupeert)
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
