Parel1 op 17 juli 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat er gaten in het dakdoek van uw Malaga Partytent zijn gekomen. Helaas is dit dakdoek tot onze grote spijt inderdaad niet meer te bestellen. Ze worden door de leverancier niet...
André heeft een partytent met een Malaga taupe doek gekocht bij Blokker, maar ervaart problemen met het doek dat spontaan gaten vertoont. Hij is teleurgesteld dat het niet mogelijk is om een nieuw doek te bestellen bij Blokker, waardoor hij met een onvolledige partytent blijft zitten.
Hoi,
Ik heb een partytent gekocht bij Blokker. Daar zit een Malaga tentdoek kleur Taupe op. Ik heb een extra nieuw doek gekocht, maar helaas vallen er nu spontaan gaten in.
Ik wil graag een nieuwe bestellen, maar tot mijn grote verbazing kan je deze niet meer bestellen bij Blokker!!!!!!.
Wat nu !!!
Zit ik met een halve party tent???
Groet,
André
Hoi,
Wanneer hier een oplossing voor komt en de party tent weer kan gebruiken?
Raar toch dat er gaten in vallen???
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2016 om 11:20 geantwoord
Beste heer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Heel vervelend dat er gaten in het dakdoek van uw Malaga Partytent zijn gekomen. Helaas is dit dakdoek tot onze grote spijt inderdaad niet meer te bestellen. Ze worden door de leverancier niet meer gemaakt.
Wanneer het dakdoek nog binnen de gestelde garantieperiode valt dan raad ik u aan om foto's van het doek + een kopie van uw aankoopbewijs te mailen naar [email protected]. Op deze manier kunnen wij uw garantieverzoek het beste in behandeling nemen. Aan de hand van de gevraagde gegevens zal er worden gekeken wat er voor u mogelijk is.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
