Mijn Klacht:
al een week lang krant pas om negen uur bezorgt
Gewenste Oplossing:
bezorging voor zeven uur
Klacht: bezorging
[email protected] op 16 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Haas, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. De Telegraaf hoort inderdaad voor 7 uur in de bus te liggen. Wij hebben een melding aangemaakt voor het distributiecentrum, zodat zij dit verder opnemen met...
Een klant heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die al een week lang pas om negen uur wordt geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 juli 2016 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Haas,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak.
De Telegraaf hoort inderdaad voor 7 uur in de bus te liggen. Wij hebben een melding aangemaakt voor het distributiecentrum, zodat zij dit verder opnemen met de bezorger. Wij gaan er vanuit dat dit probleem zo spoedig mogelijk is opgelost.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, MN ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
