Mijn Klacht:
Vandaag geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de krant vanaf morgen weer bezorgd wordt
Klacht: Telegraaf niet ontvangen
Zwijger22 op 15 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Caroline, Vriendelijk bedankt voor je bericht. Wij hebben uw account bekeken en gezien dat u de melding al heeft doorgegeven. Dit bericht gaat door naar het distributiecentrum waar zij dit oppakken. De gemiste editie zal worden verrekend met uw...
Een klant heeft aangegeven op een bepaalde dag geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 juli 2016 om 06:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Caroline,
Vriendelijk bedankt voor je bericht. Wij hebben uw account bekeken en gezien dat u de melding al heeft doorgegeven. Dit bericht gaat door naar het distributiecentrum waar zij dit oppakken. De gemiste editie zal worden verrekend met uw abonnement.
Wij gaan er vanuit dat De Telegraaf vandaag gewoon bij u in de bus zit.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet MN ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
