Mijn Klacht:
vrijdag 15 juli 2016 geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
bezorging volgende dag
Klacht: geen krant ontvangen
pcm.claes op 15 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Claes, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u De Telegraaf vandaag niet heeft ontvangen. Wij hebben de melding doorgegeven aan het distributiecentrum en gaan er vanuit dat zij dit verder oppakken. Wij hopen u hiermee voldoende...
Op 15 juli 2016 heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 juli 2016 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Claes,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u De Telegraaf vandaag niet heeft ontvangen.
Wij hebben de melding doorgegeven aan het distributiecentrum en gaan er vanuit dat zij dit verder oppakken. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en gaan er vanuit dat u morgen weer De Telegraaf zult ontvangen.
Groet, MN ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
