[email protected] op 14 juli 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Conny, We begrijpen dat dit erg vervelend is! We raden je aan om met het laminaat en het aankoopbewijs naar de klantenservice in een IKEA vestiging te gaan. Onze collega's kunnen het probleem beoordelen en helpen je graag verder!...
Een klant heeft laminaat aangeschaft bij IKEA en extra besteld om kleurverschillen te vermijden. Desondanks constateert de klant een duidelijk kleurverschil, wat extra opvalt door de lichte kleur van het laminaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
We hebben laminaat gekocht juist iets meer besteld om kleur verschil te voor komen. Er is duidelijk kleur verschil het valt juist zo op omdat de vleor ligt is.
Als het niet zou afwijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2016 om 13:10 geantwoord
Hej Conny,
We begrijpen dat dit erg vervelend is! We raden je aan om met het laminaat en het aankoopbewijs naar de klantenservice in een IKEA vestiging te gaan. Onze collega's kunnen het probleem beoordelen en helpen je graag verder!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
Met vriendelijke groet,
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
