Terug

Klacht: Moederbord TV Lcd 47″ 47PFL7008K/12

Silodam op 13 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een consument heeft drie jaar geleden een Philips TV aangeschaft, die anderhalf jaar na de aankoop defect raakte en waarbij het moederbord kosteloos werd vervangen. Nu, anderhalf jaar later, is het moederbord opnieuw defect en moet de consument voor de reparatie betalen, terwijl zowel Philips als CE Repair geen coulance willen bieden. De consument voelt zich teleurgesteld en heeft het vertrouwen in zowel de TV als de betrokken bedrijven verloren.

Mijn Klacht:

Drie jaar geleden kocht ik via de ING rentepuntenwinkel bovenstaande Philips TV. 1 1/2 jaar na aankoop, nog in volle garantietijd, raakte de TV defect en diende het moederbord vervangen te worden. Die reparatie werd kosteloos uitgevoerd door CE Repair. Nu weer 1 1/2 jaar later gebeurt me precies hetzelfde: weer is het moederbord defect. Echter nu moet ik voor die reparatie ruim € 170 betalen. Zowel Philips als CE Repair wijzen naar elkaar als ik ze om coulance vraag. Ze zullen volgens de kleine lettertjes wel in hun recht staan, maar ik ben mijn vertrouwen in mijn TV, in Philips en in CE Repair volledig kwijt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn probleem voor de normale levensduur van een TV toestel kosteloos wordt opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het