André Verhaar op 12 juli 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van de klacht die zij heeft geplaatst op klacht.nl hebben wij telefonisch contact met haar gezocht. Wij hebben het probleem telefonisch besproken en nu blijkt het niet om L'Oréal te gaan maar een ander merk. Mevrouw gaat dat...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb betaald voor 2 t shirts. slechts 1 gekregen. na tel. contact werd gezegd dat ik geld terug zou krijgen omdat er niet voldoende shirts van dat type meer waren. nog steeds niets gehoord van hen of geld teruggekregen.
wanneer ik mijn geld van dat ene shirt terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2016 om 14:54 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht die zij heeft geplaatst op klacht.nl hebben wij telefonisch contact met haar gezocht. Wij hebben het probleem telefonisch besproken en nu blijkt het niet om L'Oréal te gaan maar een ander merk. Mevrouw gaat dat merk contacteren. Geen probleem, kan gebeuren. Met Vriendelijke groeten van het L'Oréal Paris team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
