Klacht: Behandeling na val over poster

Toos58 op 05 juli 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 juli 2016

Mevrouw T. Nabben heeft een klacht ingediend bij Jumbo over de behandeling van haar schoondochter, die bijna 9 maanden zwanger is en gevallen is over een op de grond liggende poster. Ze is teleurgesteld over de reactie van de medewerker, die geen passende hulp bood na de val. Mevrouw Nabben verwacht meer zorgvuldigheid en aandacht voor klanten in dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik heb vorige week vrijdag al een mail naar jumbo onder de wieen gestuurd maar nog geen reactie gehad.
Dit moet me echt even van het hart.
Mijn schoondochter is vorige week donderdag gevallen doordat er een poster op de grond lag.
Nu zou dat nog niet zo’n ramp zijn als ze niet bijna 9 maanden zwanger is. Ze viel achterover op haar hoofd. De medewerker die naar haar toe kwam zei o…Die poster lag er net nog niet. Ipv even een stoel te halen en wat te drinken aan te bieden.
Ik ben echt boos om op zo’n manier met klanten om te gaan al zeker als ze hoogzwanger zijn.

Met vriendelijke groet
Mevrouw T. Nabben

Gewenste Oplossing:

Vind dat excuses hier op z'n plaats zijn.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer