Klacht: Bonus

Andreadebrouwer op 03 juli 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 juli 2016

Een klant van Albert Heijn ervaart frustratie over het feit dat op zondag, de laatste dag van de bonusweek, veel bonusproducten en bijbehorende aanbiedingen al halverwege de dag zijn opgeruimd. De klant heeft dit probleem gemeld bij de kassa, waar de cassière aangaf dat het aan de vakkenvullers ligt. De teleurstelling wordt verder versterkt door het ontbreken van de dinosaurusplaatjes bij een boodschappenbedrag van 134 euro.

Mijn Klacht:

Op zondag , de laatste dag van de bonusweek is vaak al halverwege de dag alles opgeruimd van de bonus.producten maar ook de bijbehorende bonus/ aanbieding en de bonusprijs. Dit is erg vervelend je moet ook op zondag nog gewoon de bonusproducten kunnen kopen. Dit ook gemeld bij de kassa volgens de Cassiere ligt dit aan de vakkenvullers.
Dan moeten de vakkenvullers dit maar doen na sluitingstijd.
We hadden voor 134 euro boodschappen en toen waren ook nog de dinosaurus plaatjes op !!! Erg teleurstellend allemaal

Gewenste Oplossing:

Als de bonusproducten met bijbehorende prijs gewoon voorradig zijn en aangeboden worden voor de bonusprijs t/m zondag
Als we alsnog de dinosaurussenkaartjes krijgen waar we recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer