dhr. of mevrouw Hermans op 02 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw, meneer Hermans, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u zaterdag de krant niet heeft ontvangen en de nieuwe bezorgservice nog niet verloopt zoals dat zou moeten. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zien dat u hierover...
Samenvatting wordt geladen...
Reguliere bezorger is ontslagen door Telegraaf. Bezorging overgenomen door B-post. Vandaag zaterdag hebben wij geen krant ontvangen.
Telefoon nr zou 24 u.p.d.bereikbaar zijn maar dit kan alleen op werkdagen gedurende bepaalde uren!!!!
Hermans Stationsstraat 36 gelijkvloers 3680 Maaseik Belgie
Mobiel tel nr. 0032 472 60 76 34
Als krant bezorgd word op afgesproken tijden en dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 09:08 geantwoord
Geachte mevrouw, meneer Hermans,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u zaterdag de krant niet heeft ontvangen en de nieuwe bezorgservice nog niet verloopt zoals dat zou moeten.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij zien dat u hierover vandaag telefonisch contact heeft gehad met ons.
Wij wensen u een prettige dag.
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
