Klacht: Verwond

Kellyk-d op 30 juni 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej Kelly, wat ontzettend vervelend! We begrijpen dat dit niet fijn is. We hebben een melding met referentienummer 9790389 gemaakt. Onze collega's van de klantenservice nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om dit te bespreken. Onze collega’s zorgen...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 30 juni 2016

Een klant meldt dat haar dochter van 1 jaar zich heeft verwond aan een kastje dat vorig jaar bij IKEA in Delft is gekocht. De dochter heeft een diepe snee opgelopen, waardoor medische hulp nodig was. De klant uit haar bezorgdheid over de veiligheid van de kastjes en het ontbreken van controle op scherpe randen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn ouders hebben vorig jaar een kastje gekocht bij de ikea in delft, nu heeft mijn dochter van 1 al een aantal keer haar vingertjes er aan open gehaald maar gister ging het verkeerd en bleef zei eraan hangen nu heeft ze zoon diepe snee dat het geplakt moest worden en zit helemaal in het verband!! Vanochtend wakker geworden en de wond is weer open kun je nagaan hoe diep..zeer slecht dat ze zulke kastjes niet goed na kijken of er scherpe randjes aan zitten.

Gr kelly

Gewenste Oplossing:

De kastjes netjes afgewerkt leveren of in de winkel klaar staan..zo blijven er mensen zich verwonden ect..en het zou leuk voor mijn dochter zijn om een troost knuffeltje uit te zoeken want dit kan niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 30 juni 2016 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM