Klacht: Klant onvriendelijkheid, lege schappen Jumbo Dongen

EllyHoutepen op 29 juni 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 juni 2016

Een klant van Jumbo Dongen ervaart regelmatig lege schappen en onvriendelijk personeel dat niet in staat is om vragen over producten te beantwoorden. Daarnaast merkt de klant op dat er op zondagmiddag weinig keuze is in brood en dat de toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers onvoldoende is, wat leidt tot frustratie over de algehele service van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Bij Jumbo Dongen zijn er continu lege schappen, als je aan het personeel vraagt waar iets ligt dan weten ze dit niet en dan wordt dit ook kortaf gecomminuceerd.

Als voorbeeld wordt er gevraagd aan iemand die bij de groente en fruit staat naar zoete appels. Hier krijg je dan een kortaf antwoord op dat de betreffende persoon het niet weet.

Op zondagmiddag is er ook geen keuze meer in brood.Dit was voorheen nooit bij deze Jumbo.

Doordat ik een rolstoel zit en er niet gespiegeld wordt is het onmogelijk om de producten uit de schappen te pakken.

Deze jumbo is met alles achteruit gegaan en hopelijk wordt er wat gedaan met deze klachten.

Gewenste Oplossing:

Gevulde schappen, vriendelijker personeel welke betrokken zijn bij de betreffende afdelingen en gespiegelde schappen zodat de producten voor handen ligt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer