Klacht: Teveel betaald

Hyacint1992 op 29 juni 2016 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 juni 2016

Een klant van UPC heeft per ongeluk te veel geld overgemaakt en ervaart problemen met de terugbetaling. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat het geld op vrijdag zou zijn teruggestort, maar op woensdag is dit nog steeds niet gebeurd, wat leidt tot frustratie. De klant heeft dringend behoefte aan het teruggestorte bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk teveel overgemaakt naar jullie.
Er word eerst gemeld dat vrijdags niet gewerkt word bij de teruggave van geld ,vervolgens bel ik maandag en word er gemeld dat ze het vrijdag hebben overgemaakt.
Die meneer vroeg mij welke bank ik had en meldde dat jullie ook ing hadden dus dat het er zeker maandag op moest staan.
Nu is het woensdag en het staat er nog niet op.
Ik heb dat nodig!!!!

Gewenste Oplossing:

Als dat geld op mijn rekening staat ,het is tenslotte 450,-euro

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie