bank met scheurtje omruilen

Question

Onze leren bank had bij uitpakken een scheurtje in een kussen. Ikea wil nu de hele bank omruilen. Onze bank moet nu weer uitelkaar en we krijgen een hele nieuwe bank. Dat betekend weer een dag thuis zitten wachten en onzinnig vervoer van ee nieuwe bank. De rest van de bank is prima in orde. Waarom kan niet alleen een kussen om geruild worden? Die komen we met alle gemak ophalen in de winkel. We wonen er praktisch naast.

IKEA · Accepted Answer

Hej Karen,

Bedankt voor je bericht. Balen dat er een scheur in de kussen zit! We zien in het systeem dat het ondertussen is opgelost. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html 

Met vriendelijke groet, 
IKEA Nederland

Klacht: bank met scheurtje omruilen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Klacht: bank met scheurtje omruilen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen