Constant Hagenaars op 21 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Hagenaars, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat het niet lukt met de cadeaukaart van De Telegraaf. Als u de website www.telegraaf.nl/zomer in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U...
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik heb dezelfde klacht als eerdere klager. Als je de instructies van de cadeaukaart van De Telegraaf uitvoert kom je in niemandsland, nergens dus. Dank je wel Telegraaf voor het leuke cadeau.
Ga zo door! Zo werf je zeker nieuwe klanten.
Constant Hagenaars
Ik ben pas tevreden als ik verder niet bedot wordt door een dergelijk bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 13:36 geantwoord
Geachte heer Hagenaars,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat het niet lukt met de cadeaukaart van De Telegraaf. Als u de website www.telegraaf.nl/zomer in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in Google Chrome openen en dan ziet u de pagina wel. Hier kunt u eerst kiezen welk cadeau u kiest en dan komt u op de volgende pagina in het scherm voor uw gegevens, waar u ook uw code kunt invullen. Mocht dit toch niet lukken, dan horen wij dat graag. U kunt ons bereiken op 088-8248242
Groet, Monique Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
