Mijn Klacht:
Waar je ok kijkt je krijgt het beloofde tijdschrift niet
Gewenste Oplossing:
Wanneer het duidelijk wordt waar je dan met je unieke code een gratis tijdschrift kunt krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Tolboom, Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de Telegraaf zomer. Onze excuses voor dit ongemak. Als u deze website in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het niet ontvangen van het beloofde tijdschrift, ongeacht waar hij kijkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Tolboom,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de Telegraaf zomer. Onze excuses voor dit ongemak. Als u deze website in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in Google Chrome openen en dan ziet u de pagina wel. Hier kunt u eerst kiezen welk cadeau u wilt en dan komt u op de volgende pagina in het scherm voor uw gegevens, waar u ook uw code kunt invullen. Mocht dit toch niet lukken, dan horen wij dat graag. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
