Mijn Klacht:
Er is niks te vinden, wanneer je www.telegraaf.nl/zomer in toetst.
Hoe zo cadeau voor abonnee?
Erg irritant!
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze link werkt en er inderdaad iets van Autovisie, vrouw GRATIS wordt toegezonden
Klacht: zomer….een cadeau voor u als abonnee
Pauwtjes op 18 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Pauw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de Telegraaf zomer. Als u deze website in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in Google Chrome openen en...
Een abonnee van de Telegraaf heeft moeite met het vinden van informatie over een beloofd cadeau op de website www.telegraaf.nl/zomer. De abonnee ervaart frustratie omdat er geen relevante informatie beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Pauw,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de Telegraaf zomer. Als u deze website in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in Google Chrome openen en dan ziet u de pagina wel. Hier kunt u eerst kiezen welk cadeau u kiest en dan komt u op de volgende pagina in het scherm voor uw gegevens, waar u ook uw code kunt invullen. Mocht dit toch niet lukken, dan horen wij dat graag. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
