Mijn Klacht:
Wij hebben vandaag het blad vrouw niet ontvangen bij de Telegraaf
Gewenste Oplossing:
Als ik de Vrouw nog ontvang
Klacht: geen Vrouw erbij
nicolenijhof op 17 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Nijhof, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlage VROUW niet te hebben ontvangen. Wij hebben de melding doorgegeven aan het distributiecentrum, zodat hier meer toezicht op zal komen. Verder hebben wij de VROUW nagezonden met...
Een abonnee heeft gemeld dat het blad "Vrouw" niet is ontvangen bij de levering van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Nijhof,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlage VROUW niet te hebben ontvangen. Wij hebben de melding doorgegeven aan het distributiecentrum, zodat hier meer toezicht op zal komen. Verder hebben wij de VROUW nagezonden met de post. Deze zult u deze nog voor het weekend of net erna ontvangen. Met vriendelijke groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
