Mijn Klacht:
Vanmorgen geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Gewoon de krant ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Heer Methorst, Onze excuses voor de late reactie. Bedankt voor uw bericht dat u uw Telegraaf niet heeft ontvangen op 17 juni 2016. Wij hebben de melding naar het distributiecentrum gestuurd en gaan er vanuit dat het hier goed...
Een klant heeft gemeld dat hij op de betreffende ochtend geen krant van de Telegraaf heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Heer Methorst,
Onze excuses voor de late reactie. Bedankt voor uw bericht dat u uw Telegraaf niet heeft ontvangen op 17 juni 2016. Wij hebben de melding naar het distributiecentrum gestuurd en gaan er vanuit dat het hier goed wordt opgepakt. Zij zullen nagaan waarom de Telegraaf niet bij u is bezorgd en zorgen dat dit niet nogmaals gebeurt. Wij danken u vriendelijk voor uw melding.
Met vriendelijke groet,
Monique, Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
