Terug

Klacht: Pakket is nooit aangekomen

Saar1985 op 16 juni 2016 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 juni 2016

Een klant heeft schoenen besteld bij Mango, maar het pakket is nooit aangekomen, ondanks een bevestiging van verzending. Na het indienen van een informatieverzoek heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen en kan het betaalde bedrag niet terugkrijgen. De klant is teleurgesteld in de service van het bedrijf en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Mango te bestellen.

Mijn Klacht:

Inmiddels een maand geleden schoenen besteld via de site. Na een paar dagen krijg ik netjes een mail dat het pakket binnenkort verzonden gaat worden. Pakket is nooit aangekomen.. Gelijk een formulier ingevuld voor informatie, maar wacht nu nog steeds op antwoordt… De schoenen zijn wel betaald en kan het geld ook niet terug halen.

Voor zo’n groot bedrijf is dit echt een slechte zaak. Ik zal dus ook NOOIT meer bij MANGO wat bestellen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het geld gewoon terug gestort zou worden. De schoenen heb ik inmiddels in de winkel gehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het