martine moeskops op 14 juni 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik raad u aan om de gegevens op uw waardebon door te lezen. U dient allereerst een mail te sturen naar de aanbieder via de gegevens op de waardebon. U ontvangt dan binnen uiterlijk...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft problemen ondervonden bij het inloggen met een waardebon voor het programma "Slanker in 30 dagen." De klacht is inmiddels opgelost.
ik weet nie hoe ik me moet inloggen met mijn waardebon
gelieve meer uitleg aub
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 08:14 geantwoord
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Ik raad u aan om de gegevens op uw waardebon door te lezen. U dient allereerst een mail te sturen naar de aanbieder via de gegevens op de waardebon. U ontvangt dan binnen uiterlijk 48 uur een registratielink waarmee u toegang krijgt tot het programma.
Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u een mail sturen naar de aanbieder. Zij zullen u verder helpen.
Mocht u in het vervolg vragen hebben over het reserveren van een bon, dan kunt u ons mailen via: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Mara - Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
