Mijn Klacht:
Iemand met een normaal postuur zakt door de stoel. Het kunststof knapt gewoon af.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe stoel
Klacht: tuinstoel van Hartman 2 jaar oud
[email protected] op 10 juni 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 13 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Peters, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht heb ik u gebeld. Helaas kreeg ik u niet te spreken. Ik hoop van harte dat degene die door de stoel heen is gegaan zich hierbij niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 13 juni 2016 om 13:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Peters,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Naar aanleiding van uw bericht heb ik u gebeld. Helaas kreeg ik u niet te spreken. Ik hoop van harte dat degene die door de stoel heen is gegaan zich hierbij niet bezeerd heeft.
Ik wil u graag helpen. Hier heb ik de volgende gegevens voor nodig.
- kopie van het aankoopbewijs.
- foto's van de stoel.
- telefoonnummer waar ik u op kan bereiken.
Wanneer u het aankoopbewijs niet meer heeft voldoet een kopie van uw bankafschrift ook ( wanneer u de stoel heeft aangekocht door middel van een pin-betaling). Als u de stoel heeft aangekocht door middel van een contante betaling dan heb ik de mogelijkheid om de kassabon voor u op te zoeken. Hiervoor heb ik de volgende gegevens nodig:
- datum van aankoop.
- winkel van aankoop.
- tijdstip van aankoop, zo precies mogelijk.
- omschrijving van aangekochte artikel(en). Denk hierbij aan de kleur, type, prijs en dergelijke.
U kunt de gegevens mailen naar [email protected]. Graag ter attentie van Saskia/ contactnummer 1144797.
Ik zie de gegevens graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
