Mijn Klacht:
jullie adverteren met een elekrische sigarettendraaier maar komt nooit binnen in filiaal Maassluis koningshoek en Maassluis Nieuwstraat hoe kan dat ????
Gewenste Oplossing:
als die er wel is
Klacht: sigarettendraaier
dana12345 op 10 juni 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas zal de elektrische sigarettenmaker niet meer door ons verkocht worden. Dit vanwege kwaliteitsproblemen. Voor Blokker is de kwaliteit van de artikelen van groot belang. Pas na het drukken van de folder is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 13 juni 2016 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas zal de elektrische sigarettenmaker niet meer door ons verkocht worden. Dit vanwege kwaliteitsproblemen. Voor Blokker is de kwaliteit van de artikelen van groot belang. Pas na het drukken van de folder is gebleken dat de sigarettenmaker toch niet door Blokker verkocht zou worden. Uit uw bericht blijkt dat de informatie hierover niet op tijd bij de winkels in Maassluis is aangekomen. Hier bieden wij onze excuses voor aan.
Op dit moment hebben wij helaas geen artikel voor u op voorraad dat als alternatief aangeboden kan worden. Het spijt me dat ik u hier niet beter mee kan helpen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
