Mijn Klacht:
Waar kan ik terecht,dat ik accoord ga, met de compensatie van Blokker?
Gewenste Oplossing:
Dat ik hun e-mailadres krijg om te reageren op hun vraag.
Klacht: Geen e-mail adres van Blokker, om eventueel te reageren, op hun e-mail bericht, die zij naar mij hebben gestuurd.
Merna-61 op 09 juni 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp van mijn collega Sacha dat zij u vandaag heeft gesproken. U mag uw bericht richten aan: [email protected] en als u het e-mail adres van Sacha in de cc zet ([email protected]), dan...
Een klant van Blokker heeft aangegeven dat er geen e-mailadres beschikbaar is om te reageren op een eerder ontvangen e-mail van het bedrijf. De klant vraagt zich af waar hij terecht kan om akkoord te gaan met de aangeboden compensatie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 09 juni 2016 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp van mijn collega Sacha dat zij u vandaag heeft gesproken. U mag uw bericht richten aan: [email protected] en als u het e-mail adres van Sacha in de cc zet ([email protected]), dan komt uw bericht zeker weten goed terecht.
Met vriendelijke groet,
Loraine
Blokker webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
