Geachte heer Teeuwen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de lamp niet functioneert. Onze excuses dat wij zo laat reageren op dit bericht bij klacht.nl U kunt altijd contact opnemen met ons: [email protected] of bel naar 088 – 824...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van solarlampen bij Groupdeal. Van de negen lampen functioneren er twee niet naar behoren; één lamp laadt helemaal niet op en een tweede lamp doet het slechts sporadisch. De overige zeven lampen werken wel goed.
Productcode: GD 9997 bestelling :GD3979464 dd 17 05 2016 wij hebben de bestelling in goede orde gekregen maar nu na wat dagen zon kunnen we vaststellen dat er 1 lampje helemaal niet oplaad dus ook niet brand en een tweede het heel vaag doet. de andere 7 doen het tot op heden goed
wij willien gewoon graag lampjes die het goed doen!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2016 om 14:28 geantwoord
Geachte heer Teeuwen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat de lamp niet functioneert.
Onze excuses dat wij zo laat reageren op dit bericht bij klacht.nl
U kunt altijd contact opnemen met ons: [email protected] of bel naar 088 – 824 7540
Wij zullen de klacht doorzetten naar de leverancier.
Wanneer wij terugkoppeling ontvangen, laten wij dat u weten via e-mail.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
