Klacht: solarlampen bolletjes

ceesiet op 30 mei 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Teeuwen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de lamp niet functioneert. Onze excuses dat wij zo laat reageren op dit bericht bij klacht.nl U kunt altijd contact opnemen met ons: [email protected] of bel naar 088 – 824...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 30 mei 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van solarlampen bij Groupdeal. Van de negen lampen functioneren er twee niet naar behoren; één lamp laadt helemaal niet op en een tweede lamp doet het slechts sporadisch. De overige zeven lampen werken wel goed.

Mijn Klacht:

Productcode: GD 9997 bestelling :GD3979464 dd 17 05 2016 wij hebben de bestelling in goede orde gekregen maar nu na wat dagen zon kunnen we vaststellen dat er 1 lampje helemaal niet oplaad dus ook niet brand en een tweede het heel vaag doet. de andere 7 doen het tot op heden goed

Gewenste Oplossing:

wij willien gewoon graag lampjes die het goed doen!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 22 juni 2016 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Teeuwen,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend dat de lamp niet functioneert.

Onze excuses dat wij zo laat reageren op dit bericht bij klacht.nl
U kunt altijd contact opnemen met ons: [email protected] of bel naar 088 – 824 7540

Wij zullen de klacht doorzetten naar de leverancier.

Wanneer wij terugkoppeling ontvangen, laten wij dat u weten via e-mail.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
GroupDeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM