Terug

Klacht: Garantie accu

Kanjers1 op 30 mei 2016 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 30 mei 2016

Een klant van Sparta heeft een probleem met de accu van zijn e-bike, die 2 jaar en 3 weken oud is en defect is geraakt. De fabriek weigert garantie te geven, omdat zij stellen dat de schade het gevolg is van verkeerd gebruik, terwijl de klant aangeeft de fiets dagelijks te gebruiken en de accu op tijd op te laden. De klant voelt zich benadeeld, omdat hij zonder werkende accu niets heeft aan zijn dure e-bike.

Mijn Klacht:

E-bike 2 jaar en 3 wk. Oud accu stuk. Antwoord fabriek geen garantie eigen fout door gebuik. Accu leeg 2/3 dg niet aan de opmader gelegd cellen stuk door dieptelading. Fiets dagelijks gebruikt en op tijd opgeladen. Hun woord tegen mijn woord. Zonder accu heb ik niets aan ene dure e- bike

Gewenste Oplossing:

Als de fabriek deels tegemoet komt bij aanschaf nieuwe accu

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sparta

Alle klachten over Sparta →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Sparta
Zo werkt het