Mijn Klacht:
Binnen 24 uur Google Nexus 5x terug gebracht naar de winkel.
Simkaart houder werkt niet goed. Bekend probleem en erkend door Belsimpel en staat ook op internet.
Iedereen bij Belsimpel geeft ook aan dat het probleem klopt maar willen het toestel naar een “reparatie centrum” toe sturen.
Dit is onterecht. Het betreft hier een duidelijke DOA die met het blote oog zichtbaar is.
Tevens valt mij op dat de klachten bij belsimpel voornamelijk gaat om slechte toestellen en slechte service. Erg opvallend.
Gewenste Oplossing:
Nieuw toestel of geld terug
(bij geld terug abonnement niet verlengen bij Vodafone)
Belsimpel mag uiteraard zelf het toestel door sturen naar de fabrikant om de fabrikant op de fouten te wijzen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
