Klacht: niets besteld toch iets opgestuurd gekregen.

nicovdende op 27 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2016

Een klant heeft ongevraagd een pakket ontvangen van Luxstyle.nl, terwijl hij alleen op Facebook informatie over een detoxproduct had bekeken. Het bedrijf beweert dat er een bestelling is geplaatst, maar de klant ontkent dit en is nu geconfronteerd met kosten van 63,90 euro.

Mijn Klacht:

Alleen op facebook gekeken naar detox de luxe en daarna iets thuis gestuurd gekregen waarvan zij zeggen dat dit besteld is.Kosten zijn 63,90 euro

Gewenste Oplossing:

Van mij kunnen ze het weer op komen halen zonder verdere kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten