Mijn Klacht:
vandaag waren we thuis pakket zou afgegeven zijn bij de buren, die het niet hebben.
Gewenste Oplossing:
pakket onmiddellijk leveren, of een plek in de buurt waar ik het af kan halen.
Klacht: Pakket niet bezorgd, wel mail gehad dat hij afgegeven zou zijn bij de buren
carmenbautista op 25 mei 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bautista, G.L.S. heeft uw klacht vandaag 26 Mei 2016 ook per mail beantwoord. Zeer vervelend dat de bezorging van uw zending niet naar verwachting is gegaan. Pakket wordt alsnog vandaag op het juiste adres geleverd. Wij hopen u...
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
25 mei 2016
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket, dat volgens een e-mail bij de buren zou zijn afgeleverd, niet is ontvangen. De klant was op de dag van de verwachte levering thuis, maar de buren hebben het pakket niet ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 26 mei 2016 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
