Terug

Klacht: annuleren product lukt niet

goudoever op 24 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 24 mei 2016

Een gebruiker ervaart problemen bij het annuleren van een product via de Groupon-website, ondanks dat dit binnen 14 dagen mogelijk zou moeten zijn. De klant vindt het frustrerend dat er geen directe klantenservice beschikbaar is en dat alleen standaardoplossingen worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik probeer een product van Groupon te annuleren maar dit lukt niet via de grouponsite. Er staat wel dat het mogelijk zou moeten zijn (binnen 14 dagen) maar je komt terecht in een doolhof. Daarbij is er geen klantenservice waar je iemand kunt bereiken, je kunt alleen voorgekauwde probleemoplossingen raadplegen. Heel irritant!

Hoop dat jullie me op tijd kunnen helpen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de koop annuleren, zoals volgens de site ook mogelijk zou moeten zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het