Klacht: Update Navigatie

Pascal Boerboom op 24 mei 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Renault has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 24 mei 2016

Een klant van Renault ervaart problemen met het updaten van de navigatie via de My Renault R link store, omdat alleen betaling met een creditcard mogelijk is. De klant heeft geprobeerd om de dealer in Doetinchem om hulp te vragen, maar ook zij kunnen geen betaling met een creditcard uitvoeren. De klant pleit voor de mogelijkheid om via iDEAL te betalen, aangezien veel Nederlanders geen creditcard bezitten.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn navigatie geen update geven in My Renault R link store via
I deal. ik wordt verplicht om met credit card te betalen, en die heb ik niet.
aangezien 80% van de Nederlanders geen Credit card heeft, hebben vele mensen een probleem. Nu heb ik mijn Renault dealer Herwers in Doetinchem gevraagd om dit voor mij te doen maar die konden dit ook niet
omdat zij geen Credit card hebben. dit bewijst maar eens weer dat 80% van de Nederlanders geen Credit card hebben. Ik wil betalen via I deal, en niet verplicht worden om een Credit card aan te schaffen. we leven tenslotte in 2016 en niet in 1958.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn navigatie update kan betalen met mijn eigen bankpas via I deal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM