Terug

Klacht: Levertijd ineens onbekend

By Manja op 24 mei 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 24 mei 2016

Een klant heeft een Sony Xperia Z5 Compact besteld en betaald, waarbij op de website een levertijd van 1 tot 2 werkdagen werd aangegeven. Na contact met de klantenservice bleek de levertijd plotseling onbekend en is deze waarschijnlijk verschoven naar eind volgende week, wat de klant zorgen baart over de cashback actie.

Mijn Klacht:

Sony xperia z5 compact besteld, betaald. Op de website stond een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Zelf achteraan gebeld voor een bevestiging. Zou woensdag (morgen) uiterlijk geleverd worden. Net weer gebeld. Staat ineens geen datum meer in hun systeem. Levertijd waarschijnlijk eind volgende week. Durf geen gebruik te maken van de cashback actie na alle reviews gelezen te hebben.

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon er z.s.m. is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het