Vera leenheer op 22 mei 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Leenheer, Ik vind het zeer spijtig om te vernemen dat uw Malaga partytentdoek kapot is. Helaas is er enige vertraging opgelopen met het uitleveren van de doek, wij weten ook niet of wij zij nog wel binnen krijgen....
Samenvatting wordt geladen...
Een jaar of 2 geleden een partytent malaga bij blokker gekocht. Nu helaas toe aan een andere partytentdoek. Niet meer te verkrijgen. En geen geld om een nieuwe partytent te kopen. Jammer dat Blokker ons en vele andere niet willen helpen met een nieuwe doek.
Als ik een nieuwe partytentdoek kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2016 om 10:47 geantwoord
Beste mevrouw Leenheer,
Ik vind het zeer spijtig om te vernemen dat uw Malaga partytentdoek kapot is. Helaas is er enige vertraging opgelopen met het uitleveren van de doek, wij weten ook niet of wij zij nog wel binnen krijgen. Ik heb uw mail adres in iedergeval op de lijst gezet. Ik zou u wel graag een andere partytent willen aanbieden voor de helft van de prijs. Ter compensatie wil ik u ook graag een cadeaukaart aanbieden t.w.v. €25. Ik hoor graag of u hiermee akkoord gaat.
Met vriendelijke groet,
Romy
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
