Mijn Klacht:
donderdag 19 mei jl zou mijn partner zijn pakket krijgen tussen 18.20 en 20.20 uur. Meneer de chauffeur belde (netjes) om 20.20 uur dat hij de straat niet kon vinden, de tomtom stuurde hem een hele andere kant op en kwam niet verder. Ik heb deze meneer een dichtstbijzijnde ander adres gegeven, ook dat kon de tomtom niet vinden. Samen met mijn partner hebben we toen besloten om naar een neutrale plek te gaan (parkeerplaats bij 2 supermarkten), ook omdat meneer niet uit deze buurt komt en dus geen wegen kent) om daar zijn pakket op te halen. Dit is natuurlijk de bedoeling en wil dit dus heel graag melden.
Gewenste Oplossing:
We hebben hier nu geen probleem van gemaakt omdat het pakket erg belangrijk is. Wij gaan er vanuit dat dit niet meer gebeurt en dat alle apparatuur van jullie chauffeurs in orde zijn. Het moet niet zo zijn dat wij aangeven om het pakket thuis af te leveren en vervolgens het toch ergens moeten gaan ophalen.
