Klacht: onterechte bkr

racemonster op 10 mei 2016 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 10 mei 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Preventel over een onterechte BKR-registratie. Na het beëindigen van zijn abonnement bij BEN in 2012 ontving hij een rekening voor extra kosten, waarvan hij de oorsprong niet kon achterhalen. Ondanks herhaaldelijk contact met BEN en het versturen van aangetekende brieven, bleef er geen reactie komen en is het bedrag inmiddels opgelopen tot 108,95 euro.

Mijn Klacht:

mijn abbonoment bij BEN was afgelopen in2012 wilde hem niet verlengen alles was keurig netjes betaald.
kreeg een rekening van 25.21 plus rente5.29 totaal30.50 OVERIGE KOSTEN dus ik met BEN bellen zij konden niet uitleggen waar het van was .na heen en weerbellen en schrijven aangetekend en wel kreeg geen reactie en intussen is het bedrag 108,95 geworden en onterechte bkr
u zult denken waarom komt u hier nu pas mee ,zal u uitleggen ik ben heel ernstig ziek geweest en moest vechten voor mijn leven maar nu kan ik weer vechten voor onterechte dingen zodoende.

Gewenste Oplossing:

als mijn negatieve bkr word weggehaald want ik ben geen wanbetaler

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM