Klacht: Bestelling komt maar niet

Rowiex op 10 mei 2016 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Uit de informatie in ons systeem maken wij op dat het toestel inmiddels is uitgeleverd, wij wensen u daarom ook erg veel plezier van uw bestelling. Wij gaan er vanuit dat uw klacht hiermee is opgelost. Mocht u...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 10 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 24 apr. Een telefoon met abbonement afgesloten daar stond op site voor 23:30 besteld volgende dag in huis. Wacht nu al meer als 2 weken en vele telefoontjes naar belsimpel en de provider tele2. Nog niets verder komt maar geen schot in de zaak wel al 171 euro aanbetaald!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon met abbonement binnen komt en een uitleg! Geld terug of telefoon toebehoren zijn waarscheinlijk toch geen optie zou wel supper zijm!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 13 mei 2016 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM