Klacht: geen bestelling ontvangen

[email protected] op 04 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een probleem met een bestelling die niet is ontvangen. Ondanks dat de bestelling niet is geleverd, wordt er een bedrag van EUR 84,85 in rekening gebracht, plus een incassokosten van EUR 40. De klant vraagt zich af waarom deze kosten worden opgelegd.

Mijn Klacht:

ik moet normaal bedrag van EUR 74.85 betalen,,,,,terwijl ik me bestelling niet heb moet ik EUR 84.85 betalen en daarna krijg ik ook nog EUR 40 incasso,,,wat is dit allemaal

Gewenste Oplossing:

NEE

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten