Mijn Klacht:
Het cak hanteert standaard vastgestelde bedragen maar de werkelijke kosten zijn stukken hoger waarom worden de werkelijke kosten niet gehanteerd?
Gewenste Oplossing:
als ze de werkelijk gemaakte kosten hanteren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben deze klant gebeld. helaas hebben wij haar niet kunnen bereiken. Wij hebben haar een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij haar uitgelegd waarom wij vastgestelde bedragen moeten gebruiken voor de berekening van de eigen bijdrage. Deze bedragen...
Een consument uitte onvrede over de premie voor de zorgverzekering bij het CAK, omdat de standaard vastgestelde bedragen aanzienlijk lager zijn dan de werkelijke kosten. De vraag werd gesteld waarom de werkelijke kosten niet als basis worden genomen voor de premie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 16 juni 2016 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben deze klant gebeld. helaas hebben wij haar niet kunnen bereiken. Wij hebben haar een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij haar uitgelegd waarom wij vastgestelde bedragen moeten gebruiken voor de berekening van de eigen bijdrage. Deze bedragen zijn vastgelegd in de wet- en regelgeving die door de overheid is opgesteld. Wij kunnen daarom deze klant niet de gewenste oplossing bieden. Wij sluiten deze klacht daarom af
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
