Klacht: ongevraagd een bedrag afgeschreven van 85 euro. Ik ben geen lid van Privilege

[email protected] op 02 mei 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Ter Veer, Wij hebben uw opmerking over de contributie voor Privilege op 30 april 2016 ontvangen via Klacht.nl. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons uitsluitingssysteem...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 2 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind april schreef Privilege een bedrag van 85 euro ongevraagd af.
Vorig jaar ook al 80 euro. Ik heb schoon genoeg van Privilege wat dat ook voor een bedrijf mag zijn. Kunt u mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer dat bedrag terug gestort gaat worden.En Privilege mij schrapt uit hun bestand.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 02 mei 2016 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 04 mei 2016 om 09:26 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

U heeft mij telefonisch toegezegd dat ik die 85 euro terug krijg maar daar moet ik zelf voor zorgen, te gek voor worden. U heeft het er afgehaald en dan kunt u het ook weer terug storten. Ik weet niet hoe dat moet, er staat op mijn afschrijving nergens een link dat ik dat voor elkaar krijg.Ik zie graag 85 euro op mijn rekening, met vriendelijke dank.G.Ter Veer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM