Klacht: 1,5 uur wachten

Harwin Dijkstra op 29 april 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 april 2016

Een reiziger in Groningen heeft 1,5 uur gewacht bij de Kometenstraat op een bus, terwijl er negen volle bussen voorbijreden zonder te stoppen. De klager vraagt zich af waarom er geen extra bussen worden ingezet wanneer de bestaande bussen vol zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit meegemaakt dat er 9 volle bussen voorbij komen en dus niet bij mijn halte stopten. Ik stond bij de kometenstraat in groningen van 12:05 tot 13:30. Als jullie merken dat de bussen vol zitten, zet je toch extra bussen in?

1,5 uur en 9 bussen wachten kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat jullie in zo'n geval moeten zorgen voor extra bussen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten