[email protected] op 28 april 2016 over Cartoon Express in de categorie Media
Een klant van Cartoon Express heeft begin april telefonisch zijn abonnement opgezegd, waarbij hij aangaf dat hij nog één laatste pakket zou ontvangen waarvoor hij al had betaald. Desondanks werd er opnieuw 39 euro afgeschreven voor het nieuwe kwartaal, wat de klant heeft teruggeboekt.
Begin april telefonisch opgezegd.
Mijn laatste pakket zou ik nog ontvangen. Waar ik reeds voor betaald had en dan werd het opgezegd.
Nu is weer 39 euro afgehouden voor het nieuwe kwartaal.
Dit heb ik nu teruggeboekt!
Als het eindelijk echt is opgezegd.
Hun hebben geen recht om iets van mijn bank af te houden terwijl reeds opgezegd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
