Fleur068 op 28 april 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant ontving onverwacht een envelop van Luxstyle.nl met detoxpleisters ter waarde van 44 euro, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de klant het product naar Denemarken moet retourneren, maar het ordernummer ontbreekt op de levering, wat het proces bemoeilijkt. De klant merkt op dat er meerdere mensen met een soortgelijke ervaring zijn.
Hallo,
Gisteren werd bij ons een envelop in de brievenbus geleverd met als afzender Luxstyle. Hierin zaten detoxpleisters voor 44 €. Wij hebben dit echter nooit besteld. Heb een mail gestuurd en nu moet ik dit naar Denemarken opsturen. Moet ordernummer vermelden maar dat staat er natuurlijk niet op !!! En als ik dit zo lees ben ik niet de enige
Wil geen extra verzendingskosten betalen voor iets wat ik niet besteld heb !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
