Klacht: geen lid en toch lidmaatschaap ingehouden

Dollee op 26 april 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Dollee, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgene dat is besproken. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 26 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden kwam ik er achter dat Privilege €89 van mijn bankrekening had afgeschreven zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven. Ondanks heb ik hierover contact gehad en zij beweren dat ik hier telefonisch akkoord voor heb gegeven, ik ben er ingeluisd, want ik weet van niets.

Gewenste Oplossing:

nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 26 april 2016 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM