Mijn Klacht:
Ik kwam een advertentie over blackhead killers tegen op facebook. Vervolgens vulde ik mijn naam en adrrsgegevens in en klikte verder. Na t zien van de prijzen ging ik toch even op research uit en zag veel klachten over hun. Vervolgens sloot ik de pagina. Dagen later kreeg ik alsnog post met een proefzakje blackhead killers. Met een daaraan toegevoegde rekening van net boven de 10 euro. Ik stuurde hun (klantenservice) een email dat ik dit proefzakje graag terug wil sturen. Dat kon, volgens hun. Dus zodanig stuurde ik het proefzakje terug (Niet aangetekend) naar Denemarken.
Vandaag krijg ik een ‘laatste aanmaaning’ op de deurmat waarin staat dat ik nu 20,90 euro betalen moet en als ik dat niet doe dan word de openstaande vordering uit handen gegeven voor externe incasso.
Ook staat in de brief dat hun op 3.04.2016 een betalingsherinnering hebben geschreven/verstuud…die ik niet ontvangen heb.
En dat ze op 13.04.2016 dus deze laatste aanmaning hebben geschreven/gestuurd incl 10 euro herinneringskosten.
Gewenste Oplossing:
Als hun van een betalingsvordering afzien. Ik heb niets besteld en heb het proefje in originele staat weer terug gestuurd. Ik wil niet voor iets betalen dat ik niet heb besteld en ook niet heb gebruikt!
