Klacht: geen levering

rinske Tenty op 26 april 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Trenty, DHL is meerdere malen bij u aan de deur geweest, maar u heeft niet gereageerd. WIj hebben contact gehad met DHL en zij verzoeken dat u dringend contact op neemt met hen. Om de status van uw...

Status Opgelost
Datum 26 april 2016

Een klant heeft op 12 april lampen besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft op 20 april nog niets ontvangen. Er werd aangegeven dat er een probleem met de douane was, dat inmiddels opgelost zou zijn. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice en wacht op een antwoord.

Mijn Klacht:

Op 12 april lampen besteld nu 20april niets ontvangen!
probleem met doane wat zou opgelost zijn
zie hier nr
g naar Bestelling Details
Besteldatum:
April 06, 2016

Bestelnummer:
1604061423914278

Totaal Bestelling:
EUR € 49.14

We hebben uw vraag voor de Klantenservice ontvangen!
De Klantenservice zal u binnen 1 werkdag een antwoord geven.
Uw vraag ID is: 12511579.Log in in Mijn Bestellingen en klik op Mijn Vragen om ons antwoord te bekijken en uw vragen te volgen.

Gewenste Oplossing:

Of materiaal leveren of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 26 april 2016 om 21:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM