lauravanmil op 21 april 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een jas besteld bij Boohoo.com, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat er 38 euro is afgeschreven. In de bestelgeschiedenis is de bestelling ook niet terug te vinden. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice en verwacht binnen 24 uur een reactie.
Vanmorgen een jas besteld bij Boohoo.com, ik heb alleen nooit een bevestigingsmail ontvangen maar er is wel 38 euro afgeschreven. Ook als ik bij mijn bestel geschiedenis kijk zie ik geen bestelling!
Ik heb een berichtje achtergelaten op hun site en er zou binnen 24 uur contact met mij opgenomen worden.
Ik wil dat mijn betaalde product alsnog op de post gedaan wordt.
Mail van verzending + track en trace code
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Super bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
