Klacht: Wel betaald, geen bevestigingsmail

lauravanmil op 21 april 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 21 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen een jas besteld bij Boohoo.com, ik heb alleen nooit een bevestigingsmail ontvangen maar er is wel 38 euro afgeschreven. Ook als ik bij mijn bestel geschiedenis kijk zie ik geen bestelling!
Ik heb een berichtje achtergelaten op hun site en er zou binnen 24 uur contact met mij opgenomen worden.
Ik wil dat mijn betaalde product alsnog op de post gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Mail van verzending + track en trace code

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Super bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten