Klacht: Abominabele service

Tom Lauwers op 20 april 2016 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alitalia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 april 2016

Tom Lauwers ervoer een teleurstellende service bij Alitalia, ondanks een vlotte check-in. Hij kreeg een plaats achterin het vliegtuig, terwijl hij om een plek vooraan had gevraagd, en moest bovendien wachten op een vertraging van bijna drie uur zonder uitleg of verfrissingen. Hierdoor overweegt hij om voor zijn volgende vlucht een andere maatschappij te kiezen.

Mijn Klacht:

Bij de check in,die gezien de omstandigheden vrij vlot verliep,vroeg ik om een plaats zoveel mogelijk vooraan in het vliegtuig.
Twee keer achterin!!!
Een vertraging van bijna 3 uur en geen drankje of een uitleg…
Enkel lange rijen en ergernis.
Mijn volgende vlucht zal met een andere maatschappij zijn,hopelijk is het dan beter.
Een ontevreden klant Tom Lauwers.

Gewenste Oplossing:

Het kalf is reeds verdronken,doe maar een voorstel...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM