Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Spijtig om te horen dat wij u teleurgesteld hebben. De vraag naar de JML Simply Straight stijlborstel is veel hoger dan wij vooraf voorzien hadden. De winkel in het winkelcentrum Heksenwiel krijgt morgen...
Een klant uit zijn onvrede over het beperkte aantal van zes nieuwe stijlborstels dat naar een Blokker-winkel is gestuurd. Hij benadrukt zijn frustratie en dringt aan op een snelle reactie van het bedrijf, aangezien hij de borstel graag wil hebben.
Hoi ik ben heel boos dat jullie maar 6 nieuwe stijlborstels gestuurd hebben naar 1 winkel van Blokker ik ben dat beu ik wil heel erg graag die borstel hebben reageer maar snel alstublieft
Dank u
Ik wil deze borstel in de aanbieding hebben JML Simply Straight stijlborstel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2016 om 12:26 geantwoord
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat wij u teleurgesteld hebben. De vraag naar de JML Simply Straight stijlborstel is veel hoger dan wij vooraf voorzien hadden. De winkel in het winkelcentrum Heksenwiel krijgt morgen weer nieuwe vracht binnen. Ik raad u aan om bij hen morgenmiddag telefonisch te informeren of de stijlborstel bij hen binnen is gekomen. U kunt hen bereiken via het volgende telefoonnummer: 076 543 9509. Ook de voorraad van de webshop wordt nog aangevuld. Wij verwachten dat de stijlborstel vandaag nog weer bestelbaar zal worden. Ik raad u aan om ook dit in de gaten te houden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
