Klacht: Geld niet retour

Jayz69 op 15 april 2016 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 15 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paar laarzen besteld, het was niet naar wens, dus geretourneerd, so far zeer tevreden. Ik kreeg ook netjes een mail dat mijn retour verwerkt was en dat ik binnen 7 tot 10 dagen mijn geld teruggestort zou krijgen. En toen werd het stil…. Helaas nu ruim een maand later nog steeds mijn geld niet terug, via de telefoon krijg je een of ander vaag engels menu waar amper doorkomen aan is, op mail wordt door hen niet gereageerd. Beetje jammer, het leek zo’n leuke site en had normaal nog wel eens willen bestellen, maar nu lijkt het erop dat ik mijn € 40,- kwijt ben

Gewenste Oplossing:

Als ze zich aan hun belofte houden en mijn geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JustFab.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JustFab.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten